Soru: Merhaba, bir çağrı merkezi taşeron firmasında 2021 yılından beri aynı pozisyonda çalışmaktayım. Aradan geçen 5 yıla rağmen yükselemiyorum ve önümü hiçbir şekilde göremiyorum. İş yerindeki iç iletişim çok kötü ve zaman zaman sistematik mobbing (psikolojik baskı) uygulamalarına maruz kalıyoruz.
Çalışma saatlerim sabah 09:00, akşam 19:00 arası. Haftalık vardiya düzeninde Cumartesi günleri 09:00 giriş, 17:00 çıkış yapıyoruz; Pazar günleri ise izinliyiz. Gün içerisinde kaç dakika mola kullandığımızı, yemek süremizi ve sistemde aktif olduğumuz 'staff' sürelerini şeffaf bir şekilde göremiyoruz. Üstlerimizden, günlük puantaj verilerimizin sisteme manuel olarak '500 dakika' şeklinde girileceğini duyduk. Mevcutta sadece 30 dakika yemek ve toplamda 10-20 dakikalık ara dinlenmelerimiz var.
Bu şartlar altında çok yoruldum ve artık ayrılmak istiyorum. Kendi isteğimle istifa edersem tüm haklarımı kaybedeceğimi biliyorum. 5 yıllık emeğimi, döktüğüm dilleri ve tazminatımı alarak işten ayrılabilmem için ne yapmam gerekir? Beni aydınlatabilir misiniz?"
Yanıt: Değerli çalışan, anlattığınız durum hem mola süreleri hem de kayıt tutma usulleri açısından iş hukukuna aykırılıklar barındırmaktadır. Tazminatınızı alarak ayrılmanız için izlemeniz gereken hukuki yol haritası şöyledir:
1. Yasal Mola Süresinin İhlali
İş Kanunu Madde 68 uyarınca; günlük çalışma süresi 7,5 saati aşan işlerde ara dinlenmesi en az 1 saat (60 dakika) olmak zorundadır. Sizin kullandığınız toplam 40-50 dakikalık mola süresi yasal sınırın altındadır. Bu durum, işçiye iş sözleşmesini haklı nedenle feshetme yetkisi verir.
2. Puantaj ve Veri Manipülasyonu
Çalışma sürelerinin işçiden gizlenmesi ve gerçek mesainin aksine sisteme "sabit 500 dakika" gibi manuel veriler girilmesi dürüstlük kuralına aykırıdır. Eğer gerçek çalışmanız bu süreden fazlaysa, bu durum ücretin eksik ödenmesi anlamına gelir ve Yargıtay kararlarına göre en güçlü haklı fesih nedenlerinden biridir.
3. Mobbing (Psikolojik Taciz)
Sistematik baskı ve kariyer yolunun liyakatsiz şekilde kapatılması mobbing kapsamında değerlendirilebilir. Bu durum, İş Kanunu 24/II maddesindeki "ahlak ve iyi niyet kurallarına uymayan haller" kapsamına girer.
💡 İzlenmesi Gereken Adımlar:
İstifa Dilekçesi Yazmayın: "Şahsi nedenlerle istifa ediyorum" ibaresi içeren hiçbir belgeyi imzalamayın.
Noter İhtarnamesi: Bir avukat aracılığıyla veya noterden; yasal sınırın altındaki mola sürelerini, puantaj verilerindeki usulsüzlükleri ve mobbingi gerekçe göstererek "Haklı Nedenle Fesih" bildirimi yapın.
Tazminat Talebi: Bu yöntemle ayrıldığınızda 5 yıllık kıdem tazminatınızı, fazla mesailerinizi ve kullanmadığınız yıllık izin ücretlerinizi talep etme hakkınız doğar.